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Wenn Sie Zweifel an einer ordentlichen Durchführung eines von uns zertifizierten Shops haben, sollten Sie zuerst den im Shop verantwortlichen Ansprechpartner kontaktieren. Diese Kontaktperson wird im Safe-Business Zertifikat und im Online-Shop selber benannt.

Sollten Sie keine zufriedenstellende Auskunft oder Einigung erhalten, können Sie Ihre Beschwerde direkt bei Safe-Business abgeben. Wir werden Ihrer Beschwerde über die verantwortliche Beschwerdestelle nachgehen und für eine Lösung sorgen.

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